배송 정책

[배송 안내]

• PrimeNest™의 모든 상품은 해외 현지 물류센터에서 직출고되는 상품입니다.

• 배송 기간은 결제 완료 후 평균 7~18일(영업일 기준) 소요되나, 현지 물류 사정 및 통관 절차에 따라 지연될 수 있습니다.

• 수령인의 주소, 연락처, 개인통관고유부호 오기재로 인한 배송 사고 및 지연에 대한 모든 책임은 수취인(고객)에게 있으며, 이로 인해 발생하는 반송 비용은 고객이 전액 부담합니다.

📌 통관 및 개인통관고유부호

• 해외 배송을 위해 정확한 개인통관고유부호 제출은 법적 의무 사항입니다. 정보 불일치로 인한 통관 보류 발생 시, 관세청 지침에 따른 수정 절차는 고객이 직접 이행해야 하며 이로 인한 배송 지연은 환불 사유가 되지 않습니다.

📌 주문 취소 및 환불 제한 (중요)

• 전자상거래법 제17조 제2항 및 동법 시행령에 의거, 상품 가치가 현저히 감소하거나 재판매가 불가한 상황에서는 청약철회 권리가 엄격히 제한됩니다.

• 특히 해외 현지 출고 및 통관 절차가 시작된 이후에는 중도 취소가 불가합니다. 이미 국제 운송 단계에 진입한 상품에 대해 '단순 변심' 또는 '배송 지연'을 사유로 한 취소 요청은 거절될 수 있음을 사전 고지합니다.

📌 배송 지연 안내

• 기상 악화, 항공사 사정, 통관 검사 강화 등 불가항력적인 사유로 인한 지연은 판매자의 귀책 사유가 아닙니다. 해당 사유로 인한 무조건적인 환불은 불가하며, 상품 수령 후 [반품 및 환불 정책]에 따라 절차를 밟으셔야 합니다.

📌 수취 불가 및 반송 처리

• 수취 거부, 장기 부재, 연락 두절로 인해 상품이 현지로 반송될 경우, 왕복 국제 운송료 및 현지 창고 보관료를 차감한 금액만 환불됩니다. (반송 비용이 상품가를 초과할 경우 환불액이 없을 수 있습니다.)